Termeni și Condiții

Platforma Capsology (accesibilă la capsology.ro) este operată de 97 HUB SRL, societate cu răspundere limitată înregistrată în România, CUI 55676566, număr de înregistrare la Registrul Comerțului J2026057047007, cu sediul social în Aleea Istru 2, Bl. A14B, Sc. 3, Et. P, Ap. 32, Sector 6, București, cod 061912.

Capsology este un brand și produs digital al 97 HUB SRL. Prin utilizarea platformei, utilizatorul încheie un contract cu 97 HUB SRL în calitate de operator al serviciilor descrise mai jos.

Contact legal: legal@capsology.ro

Definiții:

• —„Platforma" — site-ul web capsology.ro și toate serviciile digitale asociate
• —„Utilizatorul" — orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani care accesează Platforma
• —„Capsula" — selecția curatoriată de articole vestimentare generată de algoritmul AI
• —„Parteneri retaileri" — platformele de comerț electronic (About You, Zalando, FashionDays etc.) de la care provin produsele
• —„Date comportamentale" — preferințele de stil, buget, culori și ocazii colectate prin chestionarul de stil

Capsology oferă un serviciu de curatorie vestimentară bazat pe inteligență artificială. Serviciile plătite disponibile sunt:

• —Serviciul Deblochează (€3) — acces la brandurile și linkurile afiliate ale produselor din capsula generată. Utilizatorul plasează comanda direct pe platformele partenere. Capsology acționează exclusiv ca intermediar de curatorie și nu este parte în contractul de vânzare-cumpărare dintre utilizator și retailer.
• —Serviciul Complet (€15) — 97 HUB SRL plasează comanda pe platformele partenere în numele utilizatorului, la adresa de livrare furnizată, prin integrare API sau manual, după caz. Taxa de €15 acoperă exclusiv activitatea de comandă și coordonare. Contractul de vânzare-cumpărare pentru produse se încheie direct între utilizator și retailerul partener.

Generarea capsulei și vizualizarea produselor (fără branduri sau linkuri) sunt gratuite și nu necesită crearea unui cont.

Utilizarea platformei Capsology este permisă exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Prin utilizarea platformei, confirmați că aveți cel puțin 18 ani.

Conform art. 8 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile, prelucrarea datelor persoanelor cu vârsta sub 16 ani necesită consimțământul părintelui sau al tutorelui legal. 97 HUB SRL nu colectează în mod intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă aflăm că un utilizator sub 18 ani a furnizat date personale, le vom șterge imediat.

Utilizatorul se obligă să:

• —Furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și checkout
• —Nu utilizeze platforma în scopuri frauduloase sau ilegale
• —Nu încerce să acceseze date ale altor utilizatori
• —Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale 97 HUB SRL

97 HUB SRL nu este vânzătorul produselor vestimentare și nu poate procesa returnări pentru acestea. Capsology acționează exclusiv ca serviciu de curatorie și intermediar de recomandare.

Toate returnările se gestionează direct prin platformele partenere:

• —About You: politică de retur de 30 de zile, livrare retur gratuită
• —Zalando: politică de retur de 30 de zile, livrare retur gratuită
• —FashionDays: conform politicii proprii afișate pe platformă
• —Alte platforme partenere: conform politicii proprii a fiecărei platforme

Utilizatorul contactează direct retailerul pentru inițierea procedurii de retur. 97 HUB SRL nu intermediază și nu poate interveni în aceste procese.

97 HUB SRL participă la programe de afiliere ale partenerilor retaileri prin rețele de afiliere (Awin, Profitshare, Tradedoubler și altele). Linkurile de cumpărare furnizate prin Serviciul Deblochează sunt linkuri afiliate — 97 HUB SRL primește un comision din vânzare, fără niciun cost suplimentar pentru utilizator și fără modificarea prețului produselor.

Comisioanele afiliate nu influențează selecția produselor din capsulă, care se face exclusiv pe baza preferințelor utilizatorului și a algoritmului de curatorie AI.

Valabilitatea linkurilor afiliate:

• —Linkuri About You: valabile 7 zile de la deblocare (limita cookie-ului afiliat)
• —Linkuri Zalando: valabile 30 de zile de la deblocare
• —Alte platforme: conform specificațiilor tehnice ale fiecărui program

Capsology va transmite o notificare email cu minimum 48 de ore înainte de expirarea linkurilor About You. Expirarea linkurilor nu conferă dreptul la rambursarea taxei de serviciu.

Prelucrarea datelor cu caracter personal face obiectul unui document separat: Politica de confidențialitate.97 HUB SRL prelucrează datele în calitate de operator, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Platforma utilizează cookies strict necesare pentru funcționarea serviciului (autentificare, sesiune) și cookies afiliate plasate de platformele partenere la click pe linkurile de cumpărare. Prin utilizarea platformei, acceptați utilizarea cookies strict necesare. Cookies de marketing și analiză sunt utilizate doar cu consimțământul explicit.

Algoritmul de curatorie AI, interfața grafică, denumirea comercială „Capsology", logoul și toate elementele de design ale Platformei sunt proprietatea 97 HUB SRL și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația europeană aplicabilă.

Imaginile produselor aparțin respectiv platformelor partenere (About You, Zalando etc.) și sunt utilizate în baza acordurilor de afiliere încheiate cu acestea.

97 HUB SRL nu garantează și nu răspunde pentru:

• —Disponibilitatea continuă a produselor în catalogul partenerilor retaileri
• —Acuratețea prețurilor afișate — prețurile pot varia între momentul generării capsulei și momentul achiziției
• —Disponibilitatea în stoc la momentul comenzii
• —Timpii de livrare ai partenerilor retaileri
• —Calitatea, conformitatea sau caracteristicile produselor — responsabilitate exclusivă a retailerilor
• —Întreruperi temporare ale serviciului datorate unor cauze tehnice independente de voința 97 HUB SRL

Răspunderea totală a 97 HUB SRL față de un utilizator nu poate depăși suma plătită de acesta cu titlu de taxă de serviciu în ultimele 12 luni, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă.

Prezentul contract este guvernat de legislația română, în special de:

• —Codul Civil al României (Legea nr. 287/2009)
• —OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță
• —Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
• —Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR

Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă în primul rând, prin contactarea legal@capsology.ro. În caz de nerezolvare, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

Soluționare alternativă a litigiilor (SAL/ODR): Consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.ro — pentru sesizări privind nerespectarea drepturilor consumatorilor.

SAL ANPC — soluționare alternativă a litigiilor: anpc.ro/ce-facem/sal/

97 HUB SRL poate modifica prezentul document cu notificare prealabilă de minimum 15 zile prin email la adresa înregistrată în cont sau prin afișare prominentă pe platformă. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să vă ștergeți contul înainte de data intrării în vigoare.